ANALISIS PREFERENSI KONSUMEN PADA PRODUK SATE MELALUI MEDIA PEMASARAN GOFOOD DAN GRABFOOD DI KECAMATAN LAWANG

Abstract

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi menjadikan preferensi konsumen memegang peranan penting dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen terhadap suatu pilihan. Dalam hal pemenuhan kebutuhan makanan layanan pesan antar makanan berbasis aplikasi seperti GoFood dan GrabFood menjadi pilihan utama masyarakat Penelitian ini memiliki tujuan yaitu menganalisis preferensi konsumen dalam memilih layanan pesan antar GoFood dan GrabFood dalam melakukan pembelian pada sate di Kecamatan Lawang. Sampel penelitian ini sebanyak 100 orang yang menggunakan Gofood atau Grabfood. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei yang dilaksanakan secara purposive di tiga warung sate di Kecamatan Lawang. Penentuan jumlah sampel menggunakan rumus Lemeshow, dengan kriteria responden pernah membeli sate di salah satu warung menggunakan GoFood atau GrabFood. Analisis data dilakukan secara deskriptif kuantitatif untuk menggambarkan karakteristik responden, preferensi konsumen dan loyalitas pelanggan. Hasil analisis konsumen sate di Kecamatan Lawang lebih banyak menggunakan GoFood dengan responden sebanyak 60 responden. Dengan karakteristik konsumen rata-rata perempuan dengan rentang usia 20-30 tahun yang mempunyai rata-rata pekerjaan karyawan swasta, buruh dan ibu rumah tangga dengan gaji rata-rata 3-4 juta yang memiliki frekuensi pembelian rata-rata 3-6 kali.